Política de reembolso

En Nomadbrew, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si tu producto presenta fallas, fue entregado incorrectamente o llegó dañado, puedes solicitar un cambio o reembolso según las siguientes condiciones:

✅ Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que:

  • El producto no haya sido usado ni manipulado.

  • Se encuentre en su empaque original, con todos sus accesorios y manuales.

  • Se acompañe del comprobante de compra (boleta o factura).

No se aceptan devoluciones de alimentos preparados o productos perecibles, salvo que presenten fallas o no correspondan a lo solicitado.

💸 Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, procederemos a realizar el reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago.

  • Si el error fue nuestro (producto equivocado, defectuoso, etc.), el costo de envío de la devolución corre por cuenta de Nomadbrew.

  • Si la devolución es voluntaria, el cliente asume el costo del envío de retorno.

📬 ¿Cómo solicitar una devolución o reembolso?

Escríbenos a LAFRIDACHILE4@GMAIL.COM o a nuestro WhatsApp indicando:

  1. Número de pedido

  2. Motivo de la devolución

  3. Fotos del producto si corresponde

  4. Datos de contacto

Nuestro equipo te guiará paso a paso.